我局现已实行局长接待日、首问负责制，对上访、咨询等群众由局长亲自解答或由负责首问的工作人员问清事宜后，带到相应科室或大队办理。对于办理收缴物品领取的群众，应携带《证据先行登记保存单》由首问负责人员带到相应大队，由大队工作人员按照相应条款予以处罚。